商品Q&A

A：水煮消毒時，應特別注意水位應蓋過全部瓶身並高過約2公分為佳。超過100°C以上的消毒方式可能會使產品受損。因此使用水煮消毒時須避免讓奶瓶及其配件接觸到鍋底或鍋沿，以免因過熱的消毒方式導致瓶身產生變形、易破碎等現象。

建議您每次使用完奶瓶後請立即清洗乾淨，以免滋生細菌。若未清洗乾淨即進行高溫消毒，附著在奶瓶上的油脂將很難清洗掉，久而久之會對奶瓶造成損害，影響產品使用壽命。

A：塑膠材質製成的奶瓶屬消耗品，在一般正常使用下多少都會產生刮痕。也因Tritan™ 材質的瓶身非常清澈透亮，在視覺上看得更清楚，產生刮痕後容易藏污納垢，同時也加速產品的老化，寶寶更可能因免疫力不夠而受影響。建議清洗時使用專用海綿奶瓶刷加奶瓶專用清洗劑，可減少奶瓶的刮痕產生。

A：這是空氣進入奶瓶時所發出的聲音，屬正常現象。不過稍一不注意，可能因為吸入過多空氣而導致胃部不適。因此，隨著寶寶吸吮力道的改變，奶嘴的流量可能跟不上寶寶的需求，evorie貼心建議您，根據寶寶的月齡選擇合適的奶嘴尺寸，以減少脹氣或溢奶的現象。

A：因為寶寶在喝奶時，每一口換氣都會導致空氣進入瓶內。所以奶嘴設計上會加上排氣孔，以維持瓶內外壓力平衡及空氣對流，出現泡泡證明排氣孔是暢通的，奶嘴才不會在吸吮時造成扁塌。

A：握住把手往下拉，然後大拇指頂住中蓋內部往外推，即可輕鬆取下。請注意，剛開始拆洗時可能因為新品的關係，配件會偏緊，使用一陣子後，緊度會降低些，使用起來會更上手。

A：這是產品在模具上的注膠口，表面是平整的，並不會影響產品使用，故不用擔憂其為瑕疵。

A：一般來說，漏奶大致分為兩大類原因：

• 一、安裝不正確 -
  
  1. 首先請確認所有配件安裝是否正確。例如：當奶嘴在套入中蓋時，奶嘴底部的凹槽是否有正確卡入中蓋內，如果套入奶嘴時沒有安裝確實，可能導致奶瓶漏奶。
  2. 檢查中蓋鬆緊度是否適中，若轉過緊可能造成奶嘴排氣孔擠壓變形，也會導致奶瓶漏奶，發生此現象，只需將中蓋稍微轉鬆即可。
  3. 奶瓶搭配握把時，握把一定要對稱平行套入中蓋，如果沒套好也有可能會導致漏奶。
• 二、使用不當 -
  
  1. 仔細查看奶嘴底部上的排氣孔是否破裂。
  2. 當泡奶時，若溫度過高會導致奶水直接噴出，需特別注意熱水溫度。建議使用殺菌過（煮沸）的40~50°C水溫沖泡配方奶。

A：一般常見原因如下：

1. 奶嘴長時間未使用時，十字孔及底盤上的排氣孔容易閉合。使用前可用購買時附贈的通孔針，將十字孔及排氣孔由上往下輕輕戳開，即可解決。注意不要用力過度，造成奶嘴破裂。
2. 當寶寶的吸吮力大於奶嘴流量時，也會造成排氣不良，發生此類情況時，建議給寶寶更換大一號的奶嘴。
3. 可能是中蓋轉得太緊，導致排氣孔被擠壓變形，無法發揮功能。

A：為防止排氣孔沾黏閉合，在排氣孔處，會添加些許粉末狀的安全食品添加劑，藉以保護這些開孔處，這些粉末安全無害，只需在首次使用前清洗乾淨與消毒即可。

A：由於奶嘴消毒次數頻繁，因此損耗會比較快，建議奶嘴每2至3個月可更換一次。每次使用前，可朝各個方向拉動奶嘴，進行檢查。如有嚴重白霧、異味、黏油感、不明白點、破損或缺陷，應立即停止使用。請特別注意，奶嘴若因使用過久而老舊不更換，可能因無法徹底清洗而留下奶垢，滋生細菌，導致寶寶容易染上鵝口瘡等其他疾病。所以一定要定期更換奶嘴，確保寶寶的衛生安全。

A：原則上建議奶瓶每3個月即需更換，因瓶身內壁經長時間清洗會造成表面粗糙，不易清洗乾淨，更甚者可能滋生細菌。若有產生裂痕、缺口等，建議立即更換。

A：因寶寶在長牙時期特別愛咬奶嘴頭，所以極易造成破裂。另外用奶嘴刷清洗奶嘴時，建議用手指指腹頂住奶嘴孔處，避免因用力過度導致奶嘴孔被戳破。如有產生裂痕、缺口等，建議立即更換。

A：可以。因屬安全耐高溫的材質，所以用洗碗機清洗是沒有問題的。

A：泡配方奶相關步驟如下：

1. 確實洗淨奶瓶與您的雙手。
2. 建議最佳泡奶水溫（煮沸過）介於40°C ~ 50°C，水溫過高可能破壞奶粉中的營養。
3. 放入適量奶粉至奶瓶中。
4. 左右搖晃或雙手左右來回搓動奶瓶至奶粉完全溶解即可。（切勿上下晃動奶瓶，以免奶液因不當搖晃噴出，也可減少過多空氣進入奶瓶。）

A：利用高溫殺菌的原理，一般建議可使用煮沸式消毒、蒸氣消毒2種方法：

• 一、水煮消毒 -
  
  
  1. 使用奶瓶專用清洗劑將奶瓶與其配件清洗乾淨。
  2. 水煮沸後，將清洗好的奶瓶與配件放入不鏽鋼鍋中，沸水水深，建議覆蓋過需消毒物件約2公分左右，持續煮沸3-5分鐘即可。消毒時，請避免奶瓶與配件碰觸到鍋底與鍋沿導致變形。
  3. 消毒完成後，使用奶瓶夾將物品取出，以防燒燙傷。
  4. 完全取出後，請確實晾乾以免滋生細菌。
  5. 請務必記得先洗淨雙手，再進行組裝奶瓶。
  
  
• 二、蒸氣消毒 -
  
  1. 使用奶瓶專用清洗劑將奶瓶與其配件清洗乾淨。
  2. 將清洗好的奶瓶與配件放入蒸氣烘乾消毒鍋中，按照產品說明書進行消毒 。
  3. 消毒完成後，使用奶瓶夾將物品取出，以防燒燙傷。
  4. 請務必記得先洗淨雙手，再進行組裝奶瓶。

A：此痕跡是模具生產時的排氣線，生產過程中無法避免，並不是瑕疵，故不會影響使用。

A：當水杯遇到強烈衝擊或晃動時，會造成杯內氣壓變化，而導致空氣膨脹及壓力變高，因此吸管前端會有噴出液體的可能。

A：正常安裝下，應不會發生漏水，以下是我們整理消費者使用上，常見問題及後續處理 -

1. 請檢查旋蓋內的密封圈是否有遺失。
2. 密封圈需平整地裝在杯蓋的密封圈槽裡面。
3. 水杯蓋是否有轉緊，密封圈是否有老化現象。

A：首先請檢查吸管頭排氣孔，是否有平整地套入杯蓋的排氣槽。另外請確認吸管是否仍完好無破損。

A：由於吸管消毒次數頻繁，因此損耗會比較快，加上寶寶可能正值長牙期，啃咬的力道也可能加速吸管破損。建議吸管組每2至4週更換一次。每次使用前，可稍微拉動吸管並在光線明亮處進行檢查。如有破損或缺陷，應立即停止使用。

A：原則上建議學習水杯每3個月即需更換，因瓶身內壁經長時間清洗會造成表面粗糙，不易清洗乾淨，更甚者可能滋生細菌。若有產生裂痕、缺口等，建議立即更換。

A：在正常保存情況下，未開封的evorie 嬰兒濕紙巾，出廠後有效期限均為兩年。一旦打開，在正確的使用情況下，期限約一年的時間。開封後，應正確密封開封蓋與專用標籤，並且避免陽光直射和遠離熱源，以免變質，影響使用品質。因此不管開封與否，請將evorie嬰兒濕紙巾存放於室溫下。

A：市面上所有領先品牌的嬰兒濕紙巾，都添加了必要的抗菌劑，以用來抑制產品受到細菌或黴菌污染。
evorie嬰兒濕紙巾為：
✔不含酒精
✔不含皂性配方
✔不含染料、防腐劑、塑化劑
本產品通過SGS化妝品法規 (EC) 第1223/2009號及其後續修正案測試。所有evorie嬰兒濕紙巾均經由內部與獨立安全部門的安全評估，從而維持我們的產品品質與安全性。爸爸媽媽可放心使用於寶寶柔嫩的肌膚上，亦可依需求用於其他用途。

A：不行，建議以一次性使用為主。另外因本產品不溶於水，使用後請將其丟棄在垃圾桶中。

A：不行。因為本產品無法在水中分散成小粒子，為防止馬桶阻塞，請將其丟棄在垃圾桶中。

A：可以。請依規定將其放置於適合的回收桶中，為環保盡一份心力。